Terug naar ‘Laatste nieuwsberichten’

Klanttevredenheidsonderzoek Trombosediensten
september 2010
In opdracht van de Federatie van Nederlandse Trombosediensten en Quality Marketing & Advies voert DESAN klanttevredenheidsonderzoeken uit onder cliënten van trombosediensten in Nederland. Bijna 16.000 cliënten van 21 trombosediensten ontvangen een schriftelijke vragenlijst met antwoordenvelop, waarmee zij de ingevulde vragenlijst naar DESAN kunnen terugsturen. DESAN verwerkt de resultaten en levert de gegevens anoniem op aan Quality Marketing en Advies, die analyse en rapportage verzorgt voor de trombosediensten. Voor meer informatie over schriftelijk onderzoek, zie hier.