DESAN Research Solutions is sinds 2013 gecertificeerd voor ISO 20252 (markt- en opinieonderzoek) en sinds 2015 voor ISO 27001 (informatiebeveiliging). In november en december 2021 heeft voor beide certificeringen weer een positief afgesloten externe audit plaatsgevonden door de Stichting Toetsingsbureau KCC.

ISO 27001 is de internationale norm voor informatietechnologie, beveiligingstechnieken en managementsystemen voor informatiebeveiliging. De certificering betreft de gehele dienstverlening van DESAN en alle beheersmaatregelen uit ‘Annex A’. In november en december 2021 heeft een volledige externe audit plaatsgevonden. Op basis van de positieve uitkomst daarvan is een nieuw certificaat verstrekt, geldig tot december 2024.

ISO 20252 is de internationale norm voor markt- en opinieonderzoek. DESAN is voor de volledige externe audit in 2020 overgestapt op de nieuwe :2019 versie. Daarvan past DESAN alle ‘Annexes’ toe, met uitzondering van ‘Digital observation’. December 2021 heeft een ‘surveillance’ plaatsgevonden. Het huidige certficaat is geldig tot september 2023.

De ISO-certificeringen bevestigen de continue aandacht van DESAN voor kwaliteit en databeveiliging. DESAN was een van de eerste onderzoekbureaus in Nederland met zowel 20252 als 27001 certificeringen. De volgende audits (surveillances) voor 20252 en 27001 zullen eind 2022 plaatsvinden.