Onderzoek in opdracht
In bijna alle gevallen ontvangt DESAN uw contactgegevens van de organisatie waarvoor het onderzoek wordt uitgevoerd.
Informatie voor respondenten
Heeft DESAN contact met u opgenomen?
DESAN voert telefonische enquêtes uit voor woningcorporaties, gemeenten, universiteiten, onderzoeksbureaus, UWV, de Belastingdienst en andere organisaties.
Geen telefonische verkoopDeelname is vrijwilligAnonieme rapportageUw mening telt mee
Gemiste oproep?U hoeft niets te doen. DESAN probeert u meestal nog een aantal keer te bereiken.
Statistisch onderzoekResultaten worden niet als individueel persoonsprofiel gerapporteerd
ISO 20252Gecertificeerde processen voor markt- en opinieonderzoek
ISO 27001Gecertificeerd managementsysteem voor informatiebeveiliging
VrijwilligU beslist altijd zelf of u wilt deelnemen
Waarom belt DESAN?
Uw ervaring helpt organisaties betere beslissingen te nemen.
DESAN benadert mensen en organisaties uitsluitend voor onderzoek. Het gesprek is geen verkoopgesprek.
Alleen voor dit onderzoek
Uw contactgegevens worden alleen gebruikt voor het onderzoek waarvoor ze aan DESAN beschikbaar zijn gesteld.
Niet herkenbaar gerapporteerd
Resultaten worden statistisch en niet op een voor u herkenbare manier aan de opdrachtgever gerapporteerd.
Wat gebeurt er na een oproep?
U houdt altijd zelf de regie.
Heeft u een oproep gemist, dan probeert DESAN u meestal nog een paar keer te bereiken. Schikt het moment niet, dan kunt u een ander moment afspreken. Wilt u niet deelnemen, dan kunt u dat direct aangeven.
01
Gemiste oproepU hoeft niet terug te bellen; DESAN probeert u opnieuw te bereiken.
02
Ander momentGeef aan welke dag en welk dagdeel u beter uitkomt.
03
Niet deelnemenZeg dat u niet wilt meedoen; voor dit onderzoek wordt u dan niet opnieuw gebeld.
04
Na het onderzoekIdentificerende persoonsgegevens worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen zes maanden verwijderd.
Veelgestelde vragen
Antwoorden over bellen, gegevens en deelname.
Twijfelt u of een oproep echt van DESAN kwam? Bel dan naar het algemene telefoonnummer.
Hoe komt DESAN aan mijn telefoonnummer?
In bijna alle gevallen heeft de organisatie waarvoor het onderzoek wordt uitgevoerd uw contactgegevens aan DESAN verstrekt. Daarover worden afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Is deelname verplicht?
Nee. Deelname aan onderzoek is altijd vrijwillig. U beslist zelf of u wilt deelnemen.
Wordt er iets aan mij verkocht?
Nee. DESAN voert onderzoek uit en gebruikt het telefoongesprek niet voor verkoop, reclame of marketing.
Worden mijn antwoorden aan mijn naam gekoppeld?
Onderzoeksresultaten worden niet op een voor u herkenbare manier gerapporteerd. Contactgegevens worden alleen gebruikt om het onderzoek uit te voeren.
Kan ik een ander belmoment afspreken?
Ja. U kunt aangeven op welke dag en welk dagdeel een gesprek beter uitkomt.
Ik wil niet meer onverwacht worden benaderd voor onderzoek
Voor onaangekondigd telefonisch onderzoek kunt u zich voor drie jaar aanmelden bij het Onderzoekfilter. Dit geldt voor onderzoek waarvoor u niet vooraf bijvoorbeeld een brief heeft ontvangen.
Onderzoekfilter
Afmelden voor onaangekondigd telefonisch onderzoek.
Via het Onderzoekfilter kunt u zich voor drie jaar afmelden voor onaangekondigd telefonisch onderzoek.