De juiste methode per doelgroep
Kanalen worden gekozen en gecombineerd op basis van bereikbaarheid, respons en toegankelijkheid.
Onderzoek laten uitvoeren
Dataverzameling met grip op respons en uitvoering.
DESAN verzorgt online, telefonisch, schriftelijk en face-to-face onderzoek. De methoden worden afgestemd op uw doelgroep, gewenste respons en planning.
Mixed-modeRealtime responsinzageISO 20252ISO 27001
Vier methoden, één procesOnline, telefonisch, schriftelijk en face-to-face.
Vertrouwd door opdrachtgevers en onderzoekspartners
Van voorbereiding tot oplevering
De uitvoering moet kloppen. Iedere dag opnieuw.
Dataverzameling vraagt om meer dan een goede vragenlijst. DESAN combineert techniek, veldwerkcapaciteit en dagelijkse regie om de gewenste respons binnen de beschikbare periode zo goed mogelijk te realiseren.
Bekijk het uitvoeringsprocesActueel inzicht tijdens het veldwerk
Respons, quota en verdeling zijn zichtbaar, zodat het veldwerk gericht kan worden bijgestuurd.
Eigen mensen en eigen systemen
Techniek, callcenter, verwerking en projectregie worden binnen één organisatie samengebracht.
Data, analyse en rapportage
Van gecontroleerde databestanden tot analyse, dashboards en een heldere rapportage.
Onderzoeksmethoden
Vier methoden. Eén geïntegreerde uitvoering.
Iedere methode kan zelfstandig worden ingezet. Bij mixed-mode onderzoek worden alle contactmomenten, responsstatussen en resultaten binnen één proces beheerd.
Online
Online onderzoek
Toegankelijke vragenlijsten, gepersonaliseerde uitnodigingen, reminders en realtime responsinzage.
Telefonisch
Telefonisch onderzoek
Getrainde enquêteurs, actieve quotasturing en directe registratie binnen IT5.
Schriftelijk
Papieren vragenlijsten
Productie, verzending, retourregistratie, scanning, herkenning en gecontroleerde verwerking.
Face-to-face
Onderzoek op locatie
Persoonlijke benadering en veilige registratie via tablet of een andere passende werkwijze.
Responsdashboard
Houd grip op respons en voortgang.
Tijdens het veldwerk biedt DESAN actueel inzicht in respons, voortgang en verdeling per doelgroep, regio of methode. Achterblijvende groepen worden daardoor vroeg zichtbaar en kunnen gericht worden benaderd.
ResponsverloopOntwikkeling gedurende de volledige veldwerkperiode
UitsplitsingenInzicht per doelgroep, regio, methode of quotagroep
Gerichte bijsturingRappels en capaciteit inzetten waar dat nodig is
TransparantieOpdrachtgever en projectteam kijken naar dezelfde informatie
Het uitvoeringsproces
Van steekproef tot bruikbare resultaten.
DESAN kan het volledige uitvoeringsproces verzorgen of aansluiten op de onderzoeksopzet en analyse van uw eigen organisatie.
Voorbereiden
Doelgroep, methode, planning, steekproef en responsstrategie vastleggen.
Programmeren
Vragenlijsten, routing, uitnodigingen, contactregels en dashboards inrichten.
Uitvoeren
Online, telefonisch, schriftelijk en face-to-face veldwerk gecontroleerd uitvoeren.
Bijsturen
Responsverloop volgen en gericht rappelleren of capaciteit aanpassen.
Opleveren
Gecontroleerde data, analyse, dashboards en rapportage beschikbaar stellen.
Van dataverzameling tot inzichtData + duiding
24/7Inzicht via online dashboards
1Geïntegreerd databestand over alle methoden
Rapportage & analyse
Niet alleen data verzamelen, maar ook betekenis geven.
DESAN kan onderzoeksdata controleren, wegen, analyseren en rapporteren. De oplevering wordt afgestemd op het gebruik: een schoon databestand, tabellenrapportage, interactief dashboard of een inhoudelijke onderzoeksrapportage.
- Datacontrole, codering en bestandsopbouw
- Tabellen, kruisingen en statistische analyse
- Interactieve dashboards en periodieke rapportages
- Heldere rapportage voor beleid en besluitvorming
OverheidZorgOnderwijsBrancheorganisatiesMaatschappelijke organisaties
Kwaliteit & security
Aantoonbare kwaliteit voor gevoelige onderzoeksdata.
Onderzoeksprocessen worden beheerst uitgevoerd en gegevens worden beschermd binnen de technische en organisatorische infrastructuur van DESAN.
Bekijk kwaliteit & securityISO 20252Kwaliteit van onderzoeksprocessen
ISO 27001Informatiebeveiliging
AVGPrivacy en gegevensbescherming
Mixed-modeEén beheerst proces over alle kanalen
Kennismaken
Bespreek uw onderzoek met DESAN.
Vertel welke doelgroep u wilt bereiken, welke respons nodig is en welke onderdelen u wilt uitbesteden. Dan kan DESAN een passende uitvoeringsaanpak voorstellen.