Praktijkcase · Nationaal Coördinator Groningen
Nationaal Coördinator Groningen
NCG wil weten hoe eigenaren en bewoners de versterkingsoperatie ervaren. De gevoeligheid van het onderwerp vraagt om een zorgvuldige, laagdrempelige benadering.
14.000+eigenaren schriftelijk uitgenodigd
7.000+ingevulde vragenlijsten
3.200+open antwoorden verwerkt
Respondenten bevinden zich in verschillende fasen van het proces en hebben uiteenlopende ervaringen. Vragen, privacy en ondersteuning moeten daarom goed worden georganiseerd.
De aanpak van DESAN
Technologie en uitvoering als één proces.
- 01
Persoonlijke schriftelijke uitnodiging met een veilige online vragenlijst.
- 02
Papieren responsmogelijkheid en helpdesk voor vragen van bewoners.
- 03
Realtime responsbewaking en gerichte herinneringen.
- 04
Analyse, duiding en rapportage voor beleidsmatige besluitvorming.
Uw onderzoek